Crie métricas coerentes com seu ambiente de IT.
Crie painéis com propostas funcionais específicas.
Maximize a interpretação das ocorrências, através de ícones animados.
Caixas de Informação para melhor interpretar a criticidade do problema.
 
"O produto DBA Remoto é uma excelente ferramenta para monitoração de bancos de dados Oracle, pois permitiu a Fotoptica administrar simultaneamente e a distância todos os seus bancos com eficiência e eficácia."
Claudinei G. Leal
Gerente de TI
A solução DBA Remoto encontra-se instalada em todas as lojas próprias da rede varejista de foto e ótica - FOTOPTICA. São cerca de 50 lojas com servidores locais que são responsáveis por toda a operação da unidade.

É de vital importância ao negócio da FOTOPTICA a disponibilidade e a performance da aplicação de automação de vendas. Até então, uma administração efetiva sobre os servidores das lojas era inviável, uma vez que muitas das lojas, principalmente as localizadas fora da grande São Paulo, não possuíam um link on-line.

Devido à impossibilidade de uma presença contínua nas lojas, os problemas surgiam, acarretando paradas não previstas a aplicação. A correção ocorria via interventação remota de um técnico. Esta atividade em muitos casos era desgastante e onerosa ao departamento de IT, pois demandava para sua resolução tempo precioso dos técnicos e custos telefônicos elevados devido às conexões dial-up.

Atualmente problemas como:
  • Falta de espaço em disco
  • Insuficiência na alocação de espaço do BD
  • Erros nos arquivos de log do BD
  • Parametrizações incorretas do BD

são detectados e notificados imediatamente a central FOTOPTICA. Algumas checagens além de gerar notificações por e-mail, também executam ações pré-estabelecidas para resolução de determinados problemas.

Atualmente a FOTOPTICA sabe, mesmo à distância, o que ocorre com os servidores em suas lojas. As ações hoje se restringem ao status de “preventivas” e não mais “reativas”. Muitos dos problemas até então enfrentados, hoje são detectados e resolvidos antes que os usuários percebam.

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